Techservice

ACHTUNG, auf Grund von Umstrukturierung werden derzeit bis auf weiteres KEINE Techaufträge mehr angenommen.

Wir bitten um Verständnis.

Bei uns könnt ihr euren Paintball Markierer vom Fachmann durchchecken und überprüfen lassen. Wir bieten einen kompletten Techservice für viele der gängigsten Markierermodelle. Auf Wunsch übernehmen wir für euch die komplette Wartung, Reparatur und Instandsetzung eures Paintballmarkierers.

Wir bieten folgende Serviceleistungen

Leistungen für Endverbraucher, Händler & Spielfeldbetreiber

1. Wartung von Paintball Markierern
2. Reparatur eines defekten Paintball Markierers
3. Umbau des Paintball Markierers (sofern vom Waffengesetz zugelassen)

Für Händler und Spielfeldbetreiber bieten wir gesonderte Konditionen an. Bitte kontaktiert uns hierzu per Mail.

Übersicht der Marken für den Techservice

Wir reparieren folgende Paintball Markierer Marken / Modelle

Information zu den Reparatur- & Wartungskosten

Die Gesamtkosten einer Markiererreparatur richten sich stets nach dem Umfang und den benötigten Ersatzteilen. Für die Erstellung des Kostenvoranschlags und die Prüfung eures Marierers berechnen wir einen Pauschalpreis von 35,- bis 50,- Euro, je nachdem welches Markierermodell Sie besitzen.

Die pauschalen Kosten werden in jedem Fall in Rechnung gestellt, auch wenn nach der Prüfung, z.B. aus Kostengründen, kein Reparaturauftrag an uns erteilt wird. Bei Erteilung des Reparaturauftrags wird die Pauschale jedoch von uns mit dem späteren Gesamtpreis verrechnet.

Die genauen Preise für das gewünschte Markierermodell findet ihr in der Kategorie Techservice links in der Artikelübersicht. Die Arbeitsstunde des Technikers wird mit 35,- Euro berechnet. Die erste Stunde wird voll berechnet, danach rechnen wir im 15 Minuten Takt ab.

Sollten für die Reparatur Ersatz- & Verschleißteile benötigt werden, so werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Reparaturdauer liegt, je nach Schwierigkeit der durchzuführenden Arbeiten, der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile und der aktuellen Auftragslage, bei ca. 5-10 Werktagen.

Übersicht der Reparatur- & Wartungskosten

Pauschale Kosten für Prüfung & Kostenvoranschlag
35 € – 50 € je nach Markierermodell.

Arbeitszeit des Technikers
35 € – 50 € je nach Markierermodell. Siehe Preise Techservice
10 € je weitere 15 Minuten

Kosten für Ersatz- & Verschleißteile
Individuell je Auftrag und Bedarf. Generelle Wartungsarbeiten (z.B. O-Ringe) sind in der Pauschale bereits enthalten.
Sollten weitere Ersatzteile benöltigt werden, setzt sich unser Techniker mit dir in Verbindung um Rücksprache zu halten.

Kosten für Versand
Die Versandkosten sind grundsätzlich vom Auftragsteller zu tragen. (Hin- und Rückversand). Wir übernehmen keinerlei Versandkosten für Reparaturdienstleistungen.

– UNFREIE PAKETE WERDEN NICHT ANGENOMMEN –

Dauer der Reparatur
Wir werden deinen Markierer so schnell es geht berarbeiten. Es kann jedoch sein, dass noch andere Markierer zu Wartung bei uns sind. Wir bearbeiten die Markierer nacheinander und bemühen uns nicht mehr als ca. 5 – 10 Werktage zu brauchen. Je nach Modell und Schwierigkeit der Reparatur, kann dieser Zeitraum variieren. Der Techniker wird nach Eingang deines Markierers mit dir Kontakt aufnehmen. Dies geschiet per Telefon oder E-Mail. Bitte fülle das Tech-Formular vollständig aus.

KEINE BEARBEITUNG OHNE AUFTRAGSFORMULAR MÖGLICH

1. Um euren Paintballmarkierer bei uns reparieren zu lassen, geht bitte im Shop in den Bereich Techservice und wählt dort den passenden Service (Markierer Reparatur / Service Check) für euer Modell als Artikel aus. Den gewünschten Service kauft ihr ganz einfach über den Shop wie einen ganz normalen Artikel. Der Preis beinhaltet jeweils die Fehleranalyse sowie die Erstellung des Kostenvoranschlags für die Reparatur eures Markierers.
   
   
2. KEINE BEARBEITUNG OHNE AUFTRAGSFORMULAR MÖGLICH - Bitte füllt das unten stehende Reparatur- / Wartungsformular aus und legt es dem Markierer bei, den ihr uns zur Reparatur zuschickt. Dort werden alle wichtigen Informationen, die wir für eine schnelle Reparatur benötigen erfasst. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nur Aufträge mit einem vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Formular annehmen und bearbeiten können. Sollte das Formular nicht entsprechend ausgefüllt sein und unseren Technikern dadurch wichtige Informationen fehlen, kann es zu Verzögerungen kommen.
   
   
3. Nach Erhalt eures Markierers beginnt unser Techniker mit der Prüfung und Fehleranalyse. Im Anschluss wird er sich mit euch in Verbindung setzen und euch mitteilen wo das Problem liegt, wie lange eine Reparatur dauern wird und wie teuer die Reparatur incl. aller Teile, Arbeitszeit etc. insgesamt ungefähr werden wird. Bitte habt an dieser Stelle Verständnis dafür, dass wir vorab nie mit hundertprozentiger Sicherheit sagen können wie teuer eine Reparatur genau wird, es mag sein dass man einen Fehler erfolgreich behebt und sich ein anderer auftut, daher sind die Angaben erstmal eine grobe Richtlinie. Sollten sich die Reparaturkosten während der Arbeiten aber aus irgendeinem Grund deutlich erhöhen, setzen sich unsere Techniker selbstverständlich erneut mit euch in Verbindung um dies abzuklären.
   
   
4. Ihr entscheided nach dem Gespräch mit unserem Techniker, ob die Reparaturen durchgeführt werden sollen oder nicht. Der Preis des Kostenvoranschlags wird bei Auftragserteilung mit dem Endpreis verrechnet.

Weitere Informationen zu unserem Reparaturservice

1. Als Zahlungsmethoden steht euch für Markiererreparaturen die Zahlung per Vorkasseüberweisung und per Nachnahmezahlung zur Verfügung.
2. Auf jede Reparatur, die von uns durchgeführt wird erhaltet ihr 2 Wochen Garantie auf unsere Reparaturleistung.
3. Die Kosten für den Hin- und Rückversand der zu reparierenden Artikel sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen.
4. Bitte überweist das Geld erst nach Abschluss der Reparatur, wenn ihr die Gesamtrechnung von uns erhalten habt.

Serviceformular downloaden

Bitte das Serviceformular downloaden, ausfüllen und dem zur Reparatur eingesandten Markierer beilegen.